2024年2月7日，济南市委社会工作部在全省率先挂牌成立。这是一个全新的部门，拥有全新的工作领域。济南市委格外的重视社会工作，提出了“填补真空、加强链接，逐步加强党对社会工作的全面领导”的要求。
一年来，市委社会工作部认真贯彻落实会工作会议和省委社会工作会议精神，将新兴领域党建放在重中之重的位置、统筹推进党建引领基层治理和基层政权建设、做好凝聚服务群众的有关工作。
一年来，发生在济南“镜头里的小事”，既回答了社会工作的内容，也回答了社会工作的重要性——事关党长期执政和国家长治久安，事关社会和谐稳定和人民幸福安康。
2024年9月14日，在市中区万达广场北侧不到400米的“暖心驿站”里，避雨的外卖骑手们在聊天。此时，骑手刘玉照在豪景苑小区扫描二维码进入小区，换骑自行车骑行到住户楼下;同生里社区有一处“骑手暖心义诊站”，每天下午6点至8点开放，“友好商户”魏家庄街道社区卫生服务中心(宏济堂)免费为骑手们提供义诊。
全市新业态、新就业群体从业人员近30万人。济南市致力打造新就业群体“友好城市”，以“友好”街区、商圈、楼宇、社区等场景的建设，不断的提高新就业群体的职业便利度。目前，已打造各类“友好”场景805处，泉新泉驿暖“新”驿站1100余处；推动全市社区普遍建立物业、安保、网点(站点)、商户、居民代表等多方参与的常态化协商议事机制，解决新就业群体停车难、进门难、取餐难、送餐慢等明显问题235个；帮助新就业群体提升技能学历，47人被认定为新就业形态E类高层次人才，开通19处“成长学院”线上线下报名点，设置中专、大专、本科等多种学历教育21个专业。
全市新经济组织约有60余万家。去年12月20日，市委社会工作部联合其他市直单位成立了济南市企业一同成长联盟和济南市企业一同成长赋能中心。以党建引领新兴领域高水平发展为目的，搭建起企业与政府、社会各界以及企业间的交流合作平台，构建起党建工作、品牌宣传、组织管理、人才招引、财税咨询、金融服务、法律和数字化转型等全领域、多维度赋能体系，为企业全周期成长提供全方位帮助。今年，“泉城益企”等系列活动，将持续推动企业未来的发展所需资源要素跨部门、跨地域、跨领域、跨所有制融通链接，为“项目提升年”助力增能。
去年6月27日，济南市食品工业协会秘书长李平在“泉城行”活动上说，协会刚刚与莱芜区签了合作意向协议。由市委社会工作部、市工商联等部门牵头组织的“泉城行”活动，省市重点行业协会商会负责人等走进重点园区、项目和企业，达成合作意向40余个，推动落地项目18个，投资规模近10亿元。今年继续举办“泉城行”、区县行、高校行活动，还将布局建设省市行业协会商会聚集区，成立济南市行业协会商会联合会，推动省市行业协会商会资源和力量融通链接、服务发展。
（举办“泉城行”活动，组织行业协会商会负责人参观济南重点园区、重点项目、重点产业）
去年11月底，“左邻右社”泉城社区欢乐荟启动，人民建议征集、暖“新”关爱服务、志愿服务等活动掀起冬日热潮；历下区全运村社区党委书记马璇感慨，社区的牌子少了、开证明的少了；经常在鸿景园等小区奔走的外卖骑手王超，会随手拍下社区“小状况”发给社区，变成了参与治理的一员……
（“左邻右社”泉城社区欢乐荟活动，既为群众提供生活服务，又激发社区自治活力，还扩大了社区治理的“朋友圈”）
“左邻右社”以邻里亲情为牵引，提升居民对社区的归属感和认同感，带动更多社会力量走进社区、参与治理，进一步激发社区治理活力，搭建起抓实党建引领基层治理、凝聚服务群众工作的载体。一个多月全市开展欢乐荟活动764场，覆盖117个街镇、759个社区，吸引了40.3万人次参与。今年，济南将以“泉城活力社区建设年”为抓手，制定建设泉城活力社区的工作指引，深化完善“左邻右社”品牌，推动打造一批社区共建共治共享项目。
像王超一样，以快递小哥、外卖骑手为代表的新就业群体，是社区的客人也是社区的主人。济南积极引导新业态新就业群体融入社区治理，组建泉城快递员志愿服务总队、泉城网络配送员志愿服务总队等志愿服务队、党员突击队157个，选聘1373名快递小哥、外卖骑手等新就业群体担任社区兼职网格员，参与解决社区治理难题1.4万余件。
（省委社会工作部相关处室负责人为泉城快递员志愿服务总队、泉城网络配送员志愿服务总队两支队伍授旗）
为基层减负是打造“活力社区”不可或缺的支撑。去年以来开展的村社区“滥挂牌”问题排查整治和基层治理“小马拉大车”明显问题专项整治，清理社区(村)不规范挂牌1.42万块，清理社区印章应用限制范围目录清单以外的用章事项，创新建设“基层减·赋在线”平台，形成基层数据填报事项清单，通用数据只填一次。
去年10月24日，泉城义工人民建议征集服务团泉城广场志愿服务队成立，几天就征集建议80余件；12月21日，济南市“一老一小一新”志愿服务项目真正开始启动，爱心企业、志愿者还为社区老年人、儿童和外卖小哥送出冬至水饺350多份……
（2024年12月21日，“一老一小一新”志愿服务项目启动，志愿者在麟祥街社区为新就业群体和老人儿童包冬至饺子）
倾听民意、汇集民智。作为全省三个人民建议征集试点城市之一，济南健全协同联动、受理办理、转化落实、督办督查、保障激励机制，选聘31名市级、295名区县特邀建议人，设置24个市级、173个区县级直报点，畅通线上线下征集渠道，打造“献策济南”征集品牌，全面织密征集网络，全方位征集各方建议。在先期联合7个市直部门开展专题征集的基础上，1月9日到2月8日，市委社会工作部又开展了为期一个月的社会工作领域专题征集，进一步凝聚共识、吸纳民意，不断促进社会工作走深走实。
（在泉城义工泉城广场志愿服务岗人民建议征集点，志愿者们向市民游客开展人民建议征集）
志愿服务，爱满泉城。目前全市有实名注册的志愿者185万余人、志愿服务组织2万余支。济南以社区为主阵地、主场景，推进“专业社工+志愿服务”融合发展，广泛开展应急救援、科学普及、关爱帮扶、移风易俗等志愿服务活动；发布涵盖全市161个街道277个社区的“济南市社区志愿服务项目清单”，发布覆盖10大领域包含60个示范和创新项目的“济南市社会工作服务目录”，满足群众多元需求;依托10所驻济高校的社会工作专业教育优势，助力全市16家社会工作服务机构建立人才实习实训基地。
培育人才让社会工作更加专业化。2024年度，全市社会工作者职业资格考试报名人数和考试通过率均为全省第一，累计持证社工人才数量已达22670人，约占全省20%，每万人拥有持证社工人数达24人，居全省首位，全市社区工作者持证率53.6%，也居全省领先地位。
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